利用規約

アカウントとサブスクリプションのルール

アカウント作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでご利用いただけます。ログイン情報とサブスクリプション情報は適切に管理し、公開したり、関係のない第三者に管理を任せたりしないでください。不審なログイン、サブスクリプション情報の漏えい、または身に覚えのない操作に気づいた場合は、パスワードを変更のうえ、チケットから状況をお知らせください。

同時に接続できる端末数に制限はありません。アカウント保有者が所有する端末、または管理権限を持つ端末での利用を対象としており、複数人でのアカウント共有を認めるものではありません。許可なくアカウントやサブスクリプションを転売、貸与、譲渡したり、回線を他者向けの有料接続サービスとして提供したりすることは禁止されています。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でプランをアップグレードした場合、差額は残り日数に応じて計算されます。通信量パッケージは使い切るまで有効で、期限はありません。ご購入前に料金体系と通信量をご確認ください。料金の詳細はプラン一覧をご覧ください。

初回のお支払いから60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請方法と手続きの詳細は返金ポリシーをご覧ください。

適正利用について

ユーザーは、所在する地域および利用行為に適用される法令を遵守するとともに、接続先のウェブサイト、アプリ、所属組織が定めるネットワーク利用規則に従うものとします。サービスの利用前に、アクセス方法と利用目的が適法であることを各自でご確認ください。

本サービスを詐欺、他者のシステムへの侵入、マルウェアの配布、情報の窃取、知的財産権の侵害その他の違法行為に利用することは禁止されています。迷惑情報の送信、ネットワークに支障を与えるリクエスト、他のユーザーの正常な利用を妨げる行為も禁止します。組織の端末や業務データを利用する場合は、必要な許可を得てください。

サービスの提供状況と責任範囲

接続状況は、利用者側のネットワーク、通信事業者の経路、端末の設定、接続先プラットフォームの方針、メンテナンスなどの影響を受けます。Q7VPNは、すべての地域・時間帯での接続や、第三者プラットフォームが特定の回線からのアクセスを常に受け入れることを保証しません。

障害が発生した場合は、まず利用者側の接続状況とクライアントの設定をご確認ください。そのうえで、利用環境、エラーメッセージ、再現条件をチケットからお知らせください。パスワードやサブスクリプション情報の全文は送信しないでください。メンテナンスや利用に影響する変更については、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。

重要なファイルや業務記録は、ユーザーご自身で保存してください。第三者サービスの変更、ユーザー端末の故障、不可抗力による影響に関する責任は、適用法令および実際の原因に基づいて判断されます。本規約は、法律上免責が認められない責任を免除するものではなく、ユーザーの法的権利を制限するものでもありません。

アカウントの制限と停止

違法利用、転売や共有、攻撃行為、その他サービスの運営に影響する事由が確認された場合、Q7VPNは接続の制限、サブスクリプションの一時停止、アカウントの停止などの措置を講じることがあります。継続的なリスクがある場合は、状況を確認する前に該当するアクセスを一時停止することがあります。措置の範囲はリスクに応じたものとします。

ユーザーはチケットから異議を申し立て、補足説明を提出できます。サブスクリプションの期限切れまたは通信量の上限到達により、プランに応じた接続権が終了することは、規約違反による停止とは異なります。料金の取り扱いは返金ポリシーと適用法令に基づきます。アカウントが制限されたことだけを理由に、返金を受ける権利が当然に失われることはありません。

規約の変更とお問い合わせ

サービス内容の変更または法令上の要請に応じて本規約を改定する場合は、本ページに変更内容と最終更新月を掲載します。ユーザーの権利に重要な影響を及ぼす変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。変更の適用範囲と発効時期は通知に従うものとし、法令に基づきすでに取得した権利を遡って損なうことはありません。

変更に同意できない場合は、以後の利用を中止し、ユーザーパネルのチケットからお問い合わせください。個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。本規約に定めのない事項は、適用法令に従います。